Ketika kebutuhan finansial mendesak, baik itu untuk pembiayaan kendaraan baru, pembelian barang elektronik, atau kebutuhan dana tunai multiguna, kecepatan dalam mengakses layanan menjadi prioritas utama. Adira Finance dikenal sebagai salah satu institusi pembiayaan terbesar di Indonesia dengan jaringan cabang yang luas. Namun, pertanyaan mendasar yang sering muncul adalah: bagaimana cara menemukan Adira terdekat dari lokasi saya saat ini?
Artikel komprehensif ini akan memandu Anda melalui setiap langkah, mulai dari metode pencarian digital paling efisien, mengenali jenis-jenis layanan yang tersedia di cabang, hingga tips praktis untuk memastikan kunjungan Anda berjalan lancar dan efisien, sehingga Anda tidak perlu lagi bingung mencari titik layanan Adira Finance yang paling mudah dijangkau.
Di era digital, mencari lokasi fisik bukan lagi pekerjaan yang memakan waktu. Ada tiga metode utama yang paling efektif dan akurat untuk menemukan kantor cabang Adira Finance, atau titik layanan pembayaran (payment point), yang paling dekat dengan posisi Anda saat ini. Memahami cara kerja masing-masing metode ini akan sangat membantu efisiensi waktu Anda.
Google Maps adalah alat navigasi paling universal dan seringkali menjadi solusi tercepat. Akurasi lokasinya sangat bergantung pada pembaruan data yang dilakukan oleh pihak Adira Finance maupun kontributor lokal.
Jika Anda menggunakan browser desktop atau seluler, pencarian melalui mesin pencari juga efektif. Mesin pencari seringkali menampilkan knowledge panel Adira Finance yang berisi link langsung ke peta atau website resmi. Masukkan frasa kunci yang sama dan perhatikan hasil yang menampilkan link ke halaman resmi Adira Finance atau direktori bisnis tepercaya.
Cara kedua, dan seringkali paling terpercaya, adalah menggunakan fitur pencari lokasi atau Branch Locator yang disediakan langsung di situs web resmi Adira Finance. Data yang disajikan di sini dijamin valid dan diperbarui oleh manajemen pusat.
Keuntungan menggunakan locator resmi adalah Anda bisa memfilter jenis layanan yang tersedia di cabang tersebut. Beberapa kantor mungkin hanya melayani pembiayaan motor, sementara kantor pusat atau cabang utama melayani semua produk (mobil, multiguna, dan barang tahan lama).
Bagi pelanggan setia Adira Finance, aplikasi resmi Adiraku bukan hanya alat untuk mengecek sisa angsuran atau melakukan pembayaran, tetapi juga merupakan pencari lokasi terdekat yang sangat personal.
Setelah Anda mengunduh dan masuk ke aplikasi Adiraku, ikuti langkah ini:
Penting: Keuntungan Adiraku adalah integrasinya dengan riwayat kontrak Anda. Jika Anda memiliki masalah terkait kontrak spesifik, aplikasi mungkin akan menyarankan cabang yang secara administratif menangani kontrak Anda, meskipun itu bukan yang paling dekat secara fisik.
Setelah Anda berhasil menemukan lokasi Adira terdekat, langkah selanjutnya adalah memahami jenis layanan apa saja yang ditawarkan di sana. Tidak semua cabang melayani semua jenis transaksi. Cabang utama (Main Branch) biasanya memiliki kapabilitas penuh, sementara cabang pembantu (Sub-Branch atau Satellite Office) mungkin fokus pada pengajuan kredit tertentu atau hanya berfungsi sebagai titik pembayaran.
Mayoritas cabang Adira melayani pengajuan pembiayaan kendaraan. Namun, skala cabang akan menentukan seberapa cepat proses persetujuan dan pencairan dana dapat dilakukan.
Ini adalah salah satu produk unggulan Adira. Jika Adira terdekat dari sini yang Anda temukan adalah kantor cabang yang berlokasi dekat dengan dealer motor, kemungkinan besar cabang tersebut sangat fokus pada layanan ini.
Tips Kunjungan: Sebelum datang ke Adira terdekat, pastikan Anda sudah memegang surat penawaran atau harga unit dari dealer (jika motor baru) atau sudah menyiapkan dokumen kepemilikan (jika motor bekas) untuk mempercepat proses survei awal.
Pembiayaan mobil, baik baru maupun bekas, umumnya diproses di kantor cabang yang lebih besar. Prosesnya lebih kompleks karena melibatkan nilai aset yang lebih tinggi.
Banyak masyarakat mencari Adira terdekat karena membutuhkan dana tunai cepat dengan jaminan BPKB kendaraan (Motor atau Mobil). Layanan ini disebut Kredit Multiguna atau Refinancing.
Cabang Adira terdekat yang melayani multiguna harus memiliki tim penaksir yang handal dan proses verifikasi legalitas BPKB yang ketat. Cabang yang lebih kecil mungkin hanya menerima pengajuan awal dan meneruskan proses survei ke cabang pusat di wilayah tersebut.
Adira juga menawarkan pembiayaan untuk barang-barang seperti elektronik (kulkas, AC, TV), gadget, dan furnitur. Layanan ini seringkali dilayani melalui mitra ritel dan bukan melalui kantor cabang secara langsung.
Namun, jika Anda ingin melunasi angsuran atau mengajukan klaim terkait pembiayaan durables yang bermasalah, kantor cabang Adira terdekat adalah tempat yang harus Anda datangi. Cabang akan membantu Anda mengarahkan ke divisi yang tepat atau mitra yang bertanggung jawab.
Setelah mengetahui lokasi dan layanan, efisiensi waktu adalah kunci. Mengingat antrean di kantor cabang Adira, terutama di kota-kota besar, bisa sangat panjang, persiapan yang matang dapat memangkas waktu tunggu secara signifikan.
Kesalahan paling umum yang memperlambat proses adalah ketidaklengkapan dokumen. Berikut adalah daftar dokumen standar yang WAJIB dibawa saat berkunjung untuk pengajuan kredit atau multiguna di Adira terdekat:
Cabang Adira terdekat biasanya beroperasi dari Senin hingga Jumat, pukul 08.30 hingga 15.00 atau 16.00 WIB. Beberapa cabang utama mungkin buka pada hari Sabtu dengan jam operasional yang lebih pendek (misalnya hingga pukul 12.00).
Jika Anda menemukan Adira terdekat, namun ragu apakah cabang tersebut dapat memproses jenis layanan yang Anda butuhkan (misalnya, melayani perpanjangan asuransi atau bukan), jangan ragu menghubungi layanan pelanggan pusat Adira Finance (Call Center). Tim Call Center dapat memverifikasi layanan yang tersedia di cabang spesifik dan bahkan dapat membuatkan janji temu awal untuk Anda.
Menghubungi Call Center pusat lebih baik daripada langsung menelepon nomor telepon lokal cabang yang mungkin sibuk dan kurang responsif karena petugas sedang melayani pelanggan tatap muka.
Bagaimana jika ‘Adira terdekat dari sini’ masih membutuhkan waktu tempuh yang lama, atau jika Anda hanya memerlukan layanan administrasi sederhana?
Saat ini, hampir semua transaksi pembayaran angsuran di Adira Finance dapat dilakukan tanpa harus menginjakkan kaki di kantor cabang. Hal ini sangat penting untuk menghemat waktu dan menghindari risiko antrean.
Setiap pelanggan Adira memiliki nomor Virtual Account yang unik. Pembayaran dapat dilakukan melalui:
Jika Anda tidak memiliki akses ke Mobile Banking atau ingin membayar tunai, kunjungi mitra ritel terdekat yang bekerja sama dengan Adira Finance, seperti:
Penting untuk dicatat bahwa meskipun pembayaran dapat dilakukan di mitra ritel, jika Anda ingin mengambil BPKB setelah lunas atau melakukan pelunasan dipercepat, kunjungan fisik ke Adira terdekat yang menangani kontrak Anda tetap wajib dilakukan.
Aplikasi Adiraku memungkinkan Anda melakukan simulasi kredit, mengecek persyaratan, dan bahkan mengajukan aplikasi awal (prave approval). Ini akan meminimalkan waktu yang dihabiskan di cabang. Ketika Anda datang ke Adira terdekat, proses Anda sudah terdaftar di sistem, dan Anda hanya perlu melanjutkan dengan verifikasi dokumen dan survei fisik.
Jaringan Adira Finance sangat luas dan terstruktur. Pemahaman mengenai perbedaan jenis-jenis kantor akan membantu Anda memilih tujuan yang tepat saat mencari "Adira terdekat dari sini."
Secara umum, kantor Adira terdekat yang Anda temukan di peta dapat diklasifikasikan menjadi beberapa tipe:
Ini adalah kantor utama di sebuah provinsi atau wilayah metropolitan besar. Kantor ini memiliki otoritas tertinggi dalam pengambilan keputusan kredit, melayani seluruh produk (Motor, Mobil, Multiguna, Durables), dan menyimpan arsip BPKB dalam jumlah besar. Jika Anda ingin melakukan pelunasan dipercepat atau pengambilan BPKB, Main Branch seringkali menjadi lokasi yang direkomendasikan.
Ciri-ciri: Gedung besar, fasilitas lengkap, memiliki area parkir yang luas, dan biasanya berlokasi di pusat bisnis. Antrean lebih panjang, namun layanan lebih komprehensif.
Kantor ini melayani area kecil yang masih berada di bawah pengawasan Main Branch. Fokus layanannya cenderung pada pengajuan kredit motor baru, verifikasi dokumen awal, dan penerimaan pembayaran angsuran.
Ciri-ciri: Lokasi seringkali lebih mudah dijangkau di area residensial/komersial, antrean lebih cepat, tetapi tidak semua transaksi (misalnya pengambilan BPKB) dapat diproses di tempat dan mungkin harus dialihkan ke Main Branch.
Ini adalah titik-titik layanan yang sangat sederhana, terkadang berupa meja layanan di pusat perbelanjaan atau area ritel. Fungsinya murni untuk penerimaan pembayaran angsuran atau konsultasi singkat. Mereka tidak memiliki kemampuan untuk memproses pengajuan kredit atau menyimpan dokumen berharga seperti BPKB.
Jika Anda hanya ingin membayar angsuran, cari sentra layanan ini. Jika Anda ingin mengajukan pinjaman multiguna, Anda harus mencari Sub-Branch atau Main Branch Adira terdekat.
Di daerah perkotaan (misalnya, Jakarta, Surabaya, Medan), Anda mungkin akan menemukan Adira terdekat dalam radius 5-10 km. Di area pedesaan atau kabupaten, jarak antar cabang bisa mencapai puluhan kilometer. Ini menekankan pentingnya menggunakan GPS yang akurat dan memverifikasi jam operasional.
Di kota-kota besar, Adira sengaja menempatkan cabang-cabangnya berdekatan dengan pusat otomotif (bursa mobil bekas atau dealer motor) untuk memfasilitasi proses survei dan kemitraan secara cepat.
Mencari Adira terdekat tidak selalu berarti mencari lokasi untuk pinjaman baru. Berbagai kebutuhan pelanggan menuntut jenis interaksi yang berbeda. Mari kita telaah beberapa skenario umum.
Ketika Anda telah melunasi seluruh kewajiban kontrak Anda sebelum jatuh tempo, proses pengambilan BPKB sangat spesifik dan memerlukan kunjungan fisik ke cabang yang ditentukan.
Sebelum berangkat ke Adira terdekat, konfirmasi status lunas Anda melalui Adiraku atau Call Center. Mintalah konfirmasi tanggal pengambilan BPKB, karena BPKB tidak selalu tersedia segera setelah pembayaran terakhir dilakukan. Ada proses administratif yang memakan waktu beberapa hari kerja.
BPKB umumnya disimpan di Main Branch atau kantor pusat wilayah, bukan di Sub-Branch tempat Anda mengajukan pinjaman. Pastikan Anda mengetahui lokasi penyimpanan BPKB Anda. Jangan sampai Anda datang ke Adira terdekat, padahal BPKB Anda berada di kantor regional lain yang jaraknya jauh.
Anda wajib membawa: KTP asli (sesuai nama di kontrak), surat keterangan lunas (jika sudah dikirimkan), dan bukti pembayaran terakhir. Jika diwakilkan, harus ada surat kuasa bermaterai dan KTP asli penerima kuasa.
Semua kendaraan yang dibiayai Adira diwajibkan untuk diasuransikan. Jika terjadi kecelakaan atau kerusakan, Anda harus datang ke Adira terdekat untuk mengajukan klaim. Cabang akan membantu Anda mengurus formulir klaim dan berkoordinasi dengan perusahaan asuransi mitra.
Beberapa poin penting saat klaim:
Jika Anda menghadapi kesulitan finansial dan kesulitan membayar angsuran, Anda harus segera datang ke Adira terdekat sebelum terlambat. Jangan menunggu hingga Anda didatangi oleh penagih (collector).
Di kantor cabang, Anda dapat mengajukan permohonan restrukturisasi kredit (penundaan pembayaran, perpanjangan tenor, atau penurunan suku bunga sementara). Siapkan dokumen yang menjelaskan kondisi finansial Anda saat ini (misalnya, surat PHK, atau bukti penurunan pendapatan). Cabang yang memiliki tim penanganan risiko yang kuat akan mampu memberikan solusi terbaik.
Meskipun teknologi pencarian sudah canggih, terkadang kita menghadapi masalah dalam menemukan lokasi Adira terdekat. Berikut adalah solusi untuk beberapa tantangan umum.
Jika Adira terdekat yang Anda cari tampaknya tidak terdaftar di Google Maps, ada beberapa kemungkinan:
Solusi: Gunakan situs web resmi Adira (Branch Locator) atau hubungi Call Center. Data resmi Adira selalu lebih lengkap daripada data pihak ketiga.
Informasi jam operasional di Google Maps terkadang tidak sinkron dengan data Adira resmi, terutama di masa libur panjang atau penyesuaian operasional COVID-19. Selalu konfirmasi jam operasional spesifik cabang Adira terdekat sebelum Anda bepergian jauh.
Jika Anda tiba di lokasi yang ditunjukkan sebagai Adira terdekat, namun ternyata kantor sudah tutup atau pindah, biasanya di pintu masuk akan ditempelkan pengumuman mengenai lokasi kantor baru. Namun, jika tidak ada pengumuman, segera hubungi Call Center, dan tanyakan 'Kantor Cabang [Nama Jalan Lama] dialihkan ke mana?'
Bagi Anda yang datang untuk pengajuan kredit (motor, mobil, atau multiguna), kunjungan awal ke Adira terdekat seringkali diikuti dengan wawancara singkat sebelum tim survei menjadwalkan kunjungan ke rumah Anda.
Wawancara ini bertujuan untuk:
Saat di Adira terdekat, bersiaplah menjawab pertanyaan-pertanyaan ini secara jujur dan konsisten dengan dokumen yang Anda bawa:
Adira Finance terus berupaya meningkatkan layanan untuk mempermudah pelanggan dalam mengakses jasa mereka, termasuk dalam menjawab kebutuhan 'Adira terdekat dari sini' secara instan. Peningkatan layanan ini termasuk pengembangan kecerdasan buatan (AI) untuk customer service dan peningkatan akurasi geolokasi pada aplikasi Adiraku.
Hal ini berarti, di masa mendatang, proses pencarian, pengajuan, hingga administrasi dapat diselesaikan lebih banyak melalui platform digital, mengurangi kebutuhan untuk datang ke kantor cabang, kecuali untuk urusan yang sangat penting seperti penyerahan BPKB.
Adira telah mengembangkan layanan live chat dan chatbot yang canggih di website dan aplikasi. Layanan ini memungkinkan Anda untuk bertanya mengenai persyaratan dokumen, simulasi kredit, hingga status aplikasi Anda tanpa harus menunggu di telepon atau mengantre di cabang.
Meskipun demikian, untuk urusan yang melibatkan penyerahan dana atau dokumen fisik bernilai tinggi, kunjungan ke Adira terdekat tetap merupakan prosedur yang paling aman dan terjamin secara hukum.
Sesuai dengan pertumbuhan ekonomi lokal, Adira akan terus membuka cabang satelit baru di area yang memiliki potensi pasar tinggi tetapi jauh dari Main Branch. Cabang-cabang baru ini akan didaftarkan ke Google Maps dan Branch Locator resmi secara real-time. Jika Anda sering memeriksa Adiraku, Anda akan menjadi yang pertama tahu ketika ada Adira terdekat yang baru dibuka di lingkungan Anda.
Bagian ini menjawab pertanyaan-pertanyaan mendetail yang sering muncul setelah menemukan lokasi Adira terdekat.
Tidak. Seperti dijelaskan sebelumnya, layanan bervariasi tergantung tipe cabang (Main Branch, Sub-Branch, atau Payment Point). Selalu konfirmasi jenis layanan yang tersedia (misalnya, pengajuan mobil vs. motor) sebelum Anda melakukan perjalanan ke lokasi tersebut. Main Branch adalah pilihan teraman untuk semua jenis transaksi kompleks.
Ya, untuk pembayaran angsuran reguler, Anda dapat melakukannya di kantor cabang Adira mana pun di seluruh Indonesia. Sistem mereka terintegrasi secara nasional. Namun, untuk pengambilan BPKB atau restrukturisasi, Anda wajib datang ke cabang yang memegang arsip kontrak Anda.
Ya, semua kantor cabang utama dan pembantu menyediakan layanan kasir untuk setoran tunai angsuran. Namun, sangat disarankan untuk menggunakan transfer bank atau mitra ritel untuk menghindari antrean kasir yang lama, terutama di akhir bulan.
Pilih cabang yang memiliki ulasan dan rating yang lebih baik di Google Maps, atau pilih yang merupakan Main Branch (biasanya ditandai dengan nama kota/wilayah, bukan nama jalan). Jika Anda mencari kecepatan, pilih Sub-Branch; jika Anda mencari layanan lengkap, pilih Main Branch.
Beberapa Main Branch di kota besar buka pada hari Sabtu dengan jam operasional yang lebih pendek. Mereka biasanya hanya menerima pengajuan awal dan pembayaran. Proses survei mendalam atau pencairan dana umumnya baru diproses pada hari kerja berikutnya (Senin).
Anda perlu menyiapkan Surat Keterangan Usaha (SKU) dari kelurahan atau RT/RW, dan/atau fotokopi Tanda Daftar Perusahaan (TDP) jika ada. Selain itu, rekening koran 3 hingga 6 bulan terakhir sangat krusial untuk membuktikan arus kas (cash flow) usaha Anda.
Idealnya, ya. BPKB harus atas nama pemohon atau pasangan (yang tercantum di KK). Jika BPKB masih atas nama orang lain, Anda mungkin harus melalui proses balik nama terlebih dahulu, atau Adira akan meminta surat perjanjian jual beli dan surat kuasa khusus.
NPWP wajib diperlukan untuk pinjaman dengan nilai plafon tertentu (misalnya di atas 50 juta Rupiah), dan untuk semua jenis pembiayaan mobil. Untuk pinjaman motor kecil, terkadang kebijakan ini lebih fleksibel, namun memiliki NPWP akan sangat memperlancar proses persetujuan dan verifikasi data perpajakan Anda.
Setelah mendapatkan konfirmasi dari Call Center bahwa BPKB siap, datanglah ke kantor Adira terdekat yang ditunjuk (biasanya Main Branch) dengan membawa KTP dan surat keterangan lunas. Selalu pastikan Anda memeriksa fisik BPKB yang Anda terima untuk memastikan tidak ada kerusakan atau kesalahan data.
Ini adalah kasus serius. Anda harus segera melapor ke kepolisian. Setelah mendapatkan Berita Acara Pemeriksaan (BAP) kehilangan dari polisi, bawalah BAP tersebut ke kantor Adira terdekat untuk pengurusan duplikat. Proses ini memerlukan biaya administrasi dan waktu yang signifikan.
Ya, ini wajib dilakukan. Perubahan alamat, nomor telepon, atau status pekerjaan harus segera dilaporkan. Anda bisa mengunjungi Adira terdekat atau menghubungi Call Center. Ini penting agar surat menyurat (termasuk tagihan dan informasi asuransi) sampai ke tangan Anda, dan untuk menghindari masalah saat tim survei ingin melakukan verifikasi ulang di kemudian hari.
Bagi Anda yang tinggal di luar pusat kota dan jarak ke Adira terdekat cukup jauh, maksimalkan peran mitra Adira di tingkat desa atau kecamatan:
Dengan persiapan yang matang, verifikasi lokasi yang akurat, dan pemahaman yang mendalam tentang jenis layanan, kunjungan Anda ke Adira terdekat akan menjadi pengalaman yang efisien dan membuahkan hasil sesuai yang Anda harapkan.